Data ostatniej aktualizacji: 06.01.2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy dokument określa warunki korzystania z serwisu internetowego domain.com (dalej: "Serwis") oraz zasady świadczenia usług astrologicznych przez firmę domain z siedzibą w Krakowie przy ul. Prądnicka 65, 31-202 Kraków, NIP: 000000000 (dalej: "Usługodawca").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszych warunków. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem domain.com
- Usługodawca - firma domain, ul. Prądnicka 65, 31-202 Kraków
- Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik, który zamówił usługę za pośrednictwem Serwisu
- Usługa - sporządzenie horoskopu lub inna usługa astrologiczna oferowana przez Usługodawcę
3. Zakres świadczonych usług
Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy następujące usługi:
- Sporządzanie horoskopów podstawowych
- Sporządzanie horoskopów rozszerzonych
- Sporządzanie horoskopów partnerskich
- Udostępnianie informacji o astrologii i jej zastosowaniu
Szczegółowy zakres poszczególnych usług jest określony w ich opisie na stronie Serwisu.
4. Warunki świadczenia usług
- Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.
- Do realizacji usługi niezbędne jest podanie przez Klienta prawdziwych i dokładnych danych urodzeniowych (data, godzina i miejsce urodzenia).
- Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi i płatności.
- Czas realizacji usługi wynosi od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od rodzaju zamówionej usługi.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji usługi w przypadku dużej liczby zamówień lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
- Horoskop jest dostarczany w formie elektronicznej (plik PDF) na podany przez Klienta adres e-mail.
5. Płatności
- Ceny usług są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Aktualne ceny usług są dostępne na stronie Serwisu lub są przekazywane Klientowi podczas ustalania szczegółów zamówienia.
- Dostępne metody płatności obejmują przelew bankowy oraz płatności elektroniczne.
- Usługodawca rozpoczyna realizację usługi po otrzymaniu płatności, chyba że strony ustaliły inaczej.
6. Prawa własności intelektualnej
- Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały audio i wideo, są chronione prawami autorskimi.
- Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia do nich jakichkolwiek praw.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób treści zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
- Horoskopy sporządzone dla Klientów są przeznaczone wyłącznie do ich użytku osobistego i nie mogą być rozpowszechniane bez zgody Usługodawcy.
7. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści i usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu były najwyższej jakości.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie lub w sporządzonych horoskopach.
- Horoskopy i analizy astrologiczne mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej, prawnej, finansowej ani psychologicznej.
- Usługodawca nie gwarantuje, że usługi będą spełniać oczekiwania Klienta lub będą przydatne do osiągnięcia określonych przez niego celów.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
8. Odstąpienie od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
- W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: info@domain.com lub na adres pocztowy Usługodawcy.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji usługi.
- Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail: info@domain.com lub na adres pocztowy Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i powiadamia Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
10. Zmiany warunków
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie Serwisu.
11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
12. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych warunków, prosimy o kontakt:
- E-mail: info@domain.com
- Telefon: +48 837 24 5196
- Adres: ul. Prądnicka 65, 31-202 Kraków, Polska